Conditions générales de Vente 

Clause 1 :

Identification du vendeur :

VENT INTERNATIONAL, 5, Allée du Petit bois, 56260 LARMOR PLAGE FRANCE

Entreprise Individuelle créée en 2006

Téléphone: 02 97 86 36 91 

(du lundi au vendredi de 9 h 00 à 12h 00 et de 13 h 30 à 17 h 30 )

Clause 3 : Présentation des produits Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique " produits". Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de VENT INTERNATIONAL ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Les couleurs des produits sont indicatives.  

Clause 4 : Garantie : Nous avons comme objectif de vous fournir des produits de qualité. Si malgré toutes nos précautions vous rencontrez des problèmes sur les produits, merci de nous tenir informé par mail ariane@picturepockets.com ou par téléphone 02 97 84 21 95 et nous feront tout pour résoudre quel que ce soit comme litige. Notre objectif est d’avoir des clients pleinement satisfait. Une résolution de litige fonctionnera si notre produit n'a pas été, soit posé, soit utilisé, soit entretenu dans des conditions normales ou celles stipulées dans les notices techniques de nos fournisseurs. Il en va de même lorsqu'il s'agit d'une usure normale. L'intervention du client ou d'une tierce personne sur nos produits rendra caduque cette résolution En aucun cas le client ne pourra prétendre à une indemnité d'immobilisation pour quelque cause que ce soit.
Vous devez vous assurez de la bonne mise en place de l' installation pour ne blesser aucune personne ni vous en premier lieu. La perte des couleurs , de la brillance , des reflets d'un produit n'entre en aucun cas dans le champ de nos résolutions, aucune réclamation ne pourra être retenue. Frais de retour à la charge du client.

Clause 5 : Durée de validité des offres de vente " Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par e-mail ou par courrier. " NOTEZ BIEN, les produits commandés par chèque ou virement ne sont réservés que 8 JOURS suivant la date de commande. Au delà de 8 jours, sans réception de votre paiement, le produit pourra être vendu à d'autres acheteurs.

Clause 6 : Prix des produits : la rubrique " produits" indique les prix en Euro toutes taxes comprises, hors frais de port. Le montant de la TVA est précisé lors de la sélection d'un produit par le client et les frais de port apparaissent sur l'écran à la fin de la sélection des différents produits par le client. (au niveau du bon de commande). VENT INTERNATIONAL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Clause 7 : Commande " Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien " commande " en bas de la page " Récapitulatif de votre commande " ; il accepte alors le processus de commande et les présentes conditions de vente. VENT INTERNATIONAL confirme par e-mail ; cette confirmation reprend notamment tous les éléments de la commande. Les données enregistrées par VENT INTERNATIONAL constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par VENT INTERNATIONAL ; le client peut accéder à cet archivage en contactant le Service Relations Clients.

Clause 8 : Paiement " Le paiement peut être effectué de cinq manières: par carte bancaire, par chèque, par virement bancaire, par mandat administratif et par contre remboursement, contre 6,50 Euro TTC de frais supplémentaires. " NOTEZ BIEN : Le débit de la carte bancaire est IMMEDIAT, même en cas de réservation de produit ou de délai d'approvisionnement.

Clause 9 : Retard de paiement " En application de l'article L.441-6 du code de commerce, des pénalités de retard sont exigibles le jour suivant la date de règlement figurant sur la facture dans le cas où les sommes dues sont payées après cette date. Le taux de ces pénalités est d'une fois et demie le taux de l'intérêt légal. " Uniquement dans la vente à des professionnels.

Clause 10 : Livraison " La livraison des produits disponibles est, pour la France métropolitaine, d’environ 3 jours après réception de paiement par VENT INTERNATIONAL (chèque, Carte Bleu, Pay Pal) ou d'environ 8 jours à compter de la commande en cas de contre remboursement. Le risque du transport est supporté par l'acheteur qui, en cas de dégât de livraison ou de manquant, précisera ses réserves sur le bon de livraison et les confirmera, dans les trois jours de la livraison, par courrier recommandé AR adressé au transporteur " Le transport s'effectue par colissimo suivi de la poste (colis remis contre signature).Sur simple demande, nous pouvons vous fournir le n° de suivie de votre envoi pour suivre la livraison en directe sur le site www.laposte.fr/colissimo

Clause 11 : Relations Clients - Service après-vente " Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du lundi au vendredi de 9 h à 18 h au Services Relations clients de VENT INTERNATIONAL. Possibilité de nous faire parvenir un courrier adressé à notre siège social. Retour des marchandises : Les retours ne sont acceptés qu' avec notre accord préalable. Nous vous indiquerons la procédure à suivre pour un éventuel retour si celui- ci est justifié.  

Clause 12 : Satisfait ou remboursé " Le client dispose de sept jours à compter de la livraison pour retourner le produit, les frais de retour étant à sa charge ; Il est alors remboursé du prix du produit dans le mois de réception de celui-ci par VENT INTERNATIONAL. Toutefois, les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne sont pas repris.

Clause 13 : Confidentialité des donnés " Les données nominatives fournies par le client ne sont pas diffusées à des tiers ; elles sont, sauf opposition expresse du client, intégrées dans le fichier clients de VENT INTERNATIONAL Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification ; Pour exercer ce droit, il suffit de prendre contact avec le Service Relations Clients de la société."

Nous espérons que nos produits vous apporterons des moments agréable.

Nous sommes à votre écoute pour toute suggestion : france@picturepockets.com